一、线上退订方法
通过联通手机营业厅APP退订是最便捷的方式：
- 下载并登录中国联通APP，进入「我的」页面
- 在「套餐」或「已订业务」中找到目标套餐
- 点击「退订」按钮并完成身份验证
网上营业厅用户可登录官网，在「业务办理-套餐管理」中操作退订。
二、电话客服退订
拨打10010客服热线按以下步骤操作：
- 根据语音提示选择「套餐业务-退订」
- 提供手机号和身份证信息验证身份
- 人工客服确认后完成退订
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
向工作人员说明退订需求，柜台系统可查询所有在网套餐并办理退订手续。
四、注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后剩余流量/通话立即失效
- 主套餐退订需同步变更其他关联业务
建议优先使用官方APP自助退订，紧急情况选择电话客服，涉及复杂套餐变更时建议线下办理。退订操作后建议通过「我的订单」查询退订状态。
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