一、线上APP办理流程
通过中国联通官方App办理套餐绑定是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 下载并登录“中国联通”App，点击底部菜单栏的【服务】选项
- 在【办理】栏目中选择【套餐变更】，浏览当前可选的套餐列表
- 选定目标套餐后点击【立即办理】，完成短信验证码确认
- 系统自动生成电子协议，新套餐将于次月1日生效
特殊套餐如保号套餐需先通过客服热线10010预约办理权限。
二、线下营业厅办理流程
需携带身份证原件前往指定营业厅办理：
- 向咨询台说明办理需求并领取排队号码
- 向柜员出示身份证件，明确告知目标套餐名称
- 现场签署纸质协议，确认套餐生效时间
北京市等地区需注意每个行政区仅1个营业厅支持保号套餐办理，建议提前致电确认。
三、套餐绑定注意事项
办理过程中需特别注意：
- 选择套餐时建议勾选「本月不扣费」选项，避免临时套餐产生费用
- 保号套餐仅支持线下办理且需主动申请，系统无默认选项
- 办理成功后需进行SIM卡激活操作，拨打10010按语音提示完成
四、常见问题解答
Q：保号套餐是否支持线上办理？
A：目前仅支持线下指定营业厅办理，需携带身份证原件。
Q：套餐变更后何时生效？
A：所有套餐变更均次月生效，当月仍执行原套餐资费。
Q：办理过程中产生费用如何处理？
A：选择「本月不扣费」选项可避免临时套餐扣费，已扣费用可申请返还。
通过线上App可高效完成95%的套餐绑定需求，特殊业务需结合线下渠道办理。建议优先使用官方App办理常规套餐变更，针对保号套餐等特殊需求提前联系客服确认办理网点，确保携带完整证件一次性完成业务办理。
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