一、线上更新套餐流量
通过以下平台可自助完成套餐流量更新：
- 中国联通APP：登录后点击【服务】→【号卡套餐】→【套餐变更】，选择新套餐后提交
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”，绑定账号后输入“套餐变更”与客服沟通办理
- 官网渠道：登录网上营业厅，在【套餐管理】中选择变更项目并确认
二、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 向工作人员说明变更需求
- 确认新套餐资费及生效时间
- 签署业务变更确认单
三、客服电话协助更新
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 告知需要变更的套餐名称
- 接收短信确认办理结果
四、注意事项
- 合约期内变更可能产生违约金
- 剩余流量在变更后自动清零
- 新套餐次月生效（特殊情况可申请立即生效）
五、常见问题解答
- Q：变更后能否撤销？
A：生效前可致电客服取消 - Q：异地能否办理？
A：线上渠道全国通用，线下需本地营业厅
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