一、客服电话查询方式
聊城移动宽带用户可通过以下途径获取客服支持：
- 全国统一客服热线：10086（按语音提示选择宽带业务）
- 本地业务经理专线：13143762413（工作日8:30-18:00）
致电时需准备开户身份证号码或宽带账号进行身份验证，可咨询套餐变更、故障报修等业务。
二、线上办理渠道
推荐使用数字化服务工具完成业务办理：
- 中国移动APP：登录后进入「宽带专区」查看套餐详情
- 微信公众号：关注「中国移动10086」公众号，通过「我的服务」查询宽带信息
- 官方网站：访问touch.10086.cn办理新装业务
三、线下服务网点
需现场办理时请携带身份证原件前往：
| 网点类型 | 服务内容 |
|---|---|
| 自营厅 | 宽带新装/套餐变更/设备调试 |
| 授权代理点 | 基础业务办理/费用缴纳 |
建议通过APP查询实时营业状态，避免空跑。
四、常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可通过掌上营业厅「我的宽带」页面查询，或拨打10086提供身份证号验证后获取。
Q：如何查询套餐到期时间？
A：登录移动官网「个人中心」查看宽带详情，或通过微信公众号「宽带信息」菜单查询。
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