短信指令查询方法
通过短信可快速获取套餐详情，支持以下指令操作：
- 发送TCYLMX至10010：查询套餐余量明细
- 发送CXTCYL至10010：查看套餐剩余资源
- 发送CXLL至10010：获取流量使用情况
- 发送CXYE至10010：查询话费余额
注意不同地区可能存在指令差异，建议优先使用通用指令。
联通APP查询指南
通过官方APP可获取完整套餐信息，操作流程如下：
- 下载并安装”中国联通”APP
- 使用手机号登录（支持服务密码或短信验证）
- 点击底部导航栏“服务”选项
- 选择“查询”菜单中的“我的套餐”
- 查看套餐详情页面，包含流量、通话等使用数据
客服热线操作说明
拨打10010客服热线提供两种查询方式：
- 语音导航查询：拨通后按”1″键获取套餐余量播报
- 人工服务查询：拨通后按”0″键转接人工客服
人工服务需提供身份证号后四位进行身份验证，建议避开工作日上午9-11点高峰期。
三种查询方式各有优势：短信适合网络信号差时快速查询，APP提供完整的套餐管理功能，客服热线则更适合解决复杂问题。用户可根据使用场景选择适合的查询方式。
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