一、短信指令查询
通过短信查询是无需网络支持的快捷方式，适用于紧急查询场景：
- 发送CXTK至10010：查询套餐基本信息
- 发送TCYLMX至10010：获取套餐余量明细
- 发送CXTCYL/CXYL至10010：查询流量/通话剩余量
- 发送CXLL至10010：查看流量使用情况
注意：短信查询可能产生基础通信费，建议使用官方推荐指令
二、手机APP查询
通过联通官方应用可获取最详尽的套餐信息：
- 下载安装中国联通手机营业厅APP
- 使用手机号+密码/验证码登录
- 点击底部导航栏“我的”→“我的套餐”
- 在详情页查看：套餐名称、资费构成、剩余量等数据
- 套餐变更：支持在线办理升级/降级业务
- 用量预警：设置流量/话费提醒阈值
三、客服热线查询
拨打10010客服电话获取人工服务：
- 按1键：进入套餐查询语音导航
- 按0键：转接人工客服（需身份验证）
建议工作日上午9-11点之外拨打可减少等待时间
三种查询方式各有优势：短信适合紧急查询，APP提供完整服务，热线满足深度咨询需求。建议用户根据使用场景选择合适方式，定期核查套餐使用情况以避免超额消费。
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