销户流程详解
广电电话卡提供线上线下两种销户方式：
- 线下营业厅办理：需携带身份证原件及电话卡原件，工作人员将现场剪卡作废并开具注销凭证
- 线上自助销户：
- 登录广电APP完成套餐退订与人脸识别验证
- 通过「自主销户」功能提交申请，余额退回支付宝账户
特别提醒：线上办理需提前结清欠费并解绑增值业务，审核周期通常为1-3个工作日
违约金政策说明
销户违约金收取标准根据使用情况有所不同：
| 用户类型 | 违约金标准 |
|---|---|
| 首充100元用户 | 当月注销需支付30%违约金 |
| 首充50元用户 | 次月注销免收违约金 |
| 未充值用户 | 可直接免费销户 |
合约套餐用户需特别注意：提前解约需补缴剩余合约期50%费用
资费套餐解析
主流套餐包含以下类型：
- 基础套餐：月费29元含30GB定向流量
- 合约套餐：承诺在网12个月享5折优惠
- 学生套餐：凭学生证办理享夜间流量翻倍
特别优惠：新用户首充100元赠50元话费，需绑定支付宝账户
总结建议
建议用户根据实际使用需求选择销户时机，合约用户优先考虑套餐到期后办理。办理前务必确认账户余额处理方式，保留好注销凭证以备后续查询
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