中国联通卡套餐线上自助退订指南
方法一：中国联通APP退订
通过中国联通官方APP退订套餐是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 下载并安装最新版中国联通APP，使用手机号登录
- 首页点击【服务】→【查询】→【流量套餐查询及退订】
- 在【我已订购】页面选择需要退订的套餐
- 点击【退订】按钮并完成身份验证
退订成功后系统将发送短信确认，部分套餐次月生效。
方法二：网上营业厅退订
电脑端用户可通过官网完成退订操作：
- 访问10010.com登录个人账户
- 导航至【我的业务】→【业务办理】→【套餐管理】
- 选择需退订套餐，点击【退订】按钮
- 根据提示完成短信验证码确认
方法三：在线客服退订
针对特殊套餐或操作困难用户，可转接人工客服处理：
- APP内点击【在线客服】输入”人工”
- 选择【套餐变更】业务类型排队等候
- 提供手机号和身份证信息验证身份
- 确认退订后接收短信回执
方法四：短信退订
部分流量包支持短信指令退订：
- 编辑短信内容”QXLL+套餐价格”（例如QXLL50）
- 发送至10010官方号码
- 收到确认短信后回复”Y”完成退订
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