维修电话查询方式
綦江地区用户可通过以下途径获取移动宽带维修服务：
- 全国统一客服热线：10086（支持故障报修与进度查询）
- 綦江本地专线：023-48655699（古南镇中山路服务点）
- 移动工程师专线：18223210086（万盛城区业务受理中心）
安装服务专线
新装宽带用户可选择以下服务渠道：
- 通过10086客服热线预约安装
- 联系本地工程师专线18324181800（铭鑫店服务点）
- 中国移动APP在线预约（家庭专区→宽带服务）
故障处理指南
常见故障自助处理步骤：
- 重启光猫并检查光纤接口
- 观察设备指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 移除路由器直连测试
- 使用多设备验证网络状态
服务时间及注意事项
维修服务时间为每日8:00-20:00，报修时需准备：
- 宽带账号或绑定手机号码
- 具体故障现象描述（如错误代码）
- 设备型号及安装位置信息
服务总结
綦江用户可通过多种渠道获取移动宽带服务支持，建议优先使用10086官方热线报修，复杂故障可联系本地工程师上门处理。日常使用中注意保留装机单等凭证以便快速核实身份信息。
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