客服电话与基础服务
桂林广电用户可通过以下方式联系客服:
- 全国统一客服热线:10099(7×24小时服务)
- 桂林市广电局专线:0773-2312231(工作日办公时间)
主要服务包括套餐办理、故障报修、账户查询等服务,支持话费查询、流量包订购等基础业务。
流量查询方法
用户可通过三种方式查询流量:
- 拨打10099按语音提示操作
- 登录广电网上营业厅自助查询
- 前往线下营业厅现场查询
线下营业厅信息
- 八里六路营业厅:0773-6816918(灵川县八里六路68号)
- 荔浦营业厅:0773-6980091(荔城镇滨江路2号)
注意事项
建议优先拨打10099全国热线获取标准化服务,特殊业务办理需验证身份信息。桂林市广电局电话仅处理行政类事务,不涉及具体业务操作。
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