一、合约限制与违约金陷阱
移动免费宽带普遍要求签订2-4年合约,用户若中途解约需支付违约金。部分案例显示,违约金金额可能高达数百元,且合约期内无法调整套餐或携号转网。更隐蔽的是,赠送的路由器等设备需在合约期满后归还,否则需按原价赔偿。
二、捆绑消费的隐藏成本
免费宽带往往与手机套餐强制绑定,常见要求包括:
- 月最低消费58-79元,且需预存话费
- 强制绑定机顶盒服务(每月25元)
- 套餐外叠加IPTV等增值业务
这些捆绑服务导致实际支出远超预期,用户协议中常以模糊条款规避说明义务。
三、隐性费用与服务缺陷
安装时可能收取提速费、设备调试费等附加费用,且存在以下服务问题:
- 宽带速率虚标,实际网速仅达承诺值的30%-50%
- 高峰期网络拥堵,维修响应时间超过48小时
- 合约期内不提供免费设备升级服务
四、升级限制与降速条款
免费宽带普遍限制基础速率(多为100M),如需升级至千兆需额外付费。更存在达量降速机制,当用户月流量超过阈值时,网速将被限制至1-5Mbps,严重影响使用体验。
移动免费宽带通过合约绑定、隐性收费、服务降级三重机制实现盈利,用户实际使用成本可能比付费宽带更高。建议办理前核实合约细则,重点关注解约条件、实际速率、增值服务等条款。
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