SIM卡无效处理步骤
当遇到SIM卡无法识别时，建议按以下顺序排查：
- 确认SIM卡状态：检查卡片是否物理损坏，尝试在其他设备测试
- 重新插拔卡片：关机后取出SIM卡，清洁金属触点后重新插入
- 检查手机设置：确保移动数据开关已开启，未启用飞行模式
- 申请换卡：携带身份证到营业厅更换新卡（适用于芯片老化情况）
若以上操作无效，建议拨打10010客服热线查询账户状态
卡号过期解决方案
根据号码过期时长选择处理方式：
- 未超过90天：机主本人持身份证原件到营业厅办理销户复装
- 超过90天：尝试在营业厅申请该号码新入网（需号码未被他人注册）
- 预付费卡锁定：充值后自动激活，或到营业厅人工解锁
自助复通操作指南
通过中国联通APP自助复通流程：
- 登录APP后进入「服务」→「办理」→「自助复通」
- 填写备用联系方式并提交认证申请
- 上传身份证正反面照片完成实名验证
- 等待人工审核（通常24小时内完成）
注意：该功能仅支持正常停机状态的号码恢复，欠费停机需先缴清费用
建议用户优先通过官方APP自助处理，遇到复杂情况可携带身份证件到营业厅办理。定期充值、及时更新实名信息可有效预防号码异常
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