一、注销前准备事项
办理广电卡注销前需完成以下准备工作：确认账户无欠费及未到期合约，转移账户剩余话费至本网其他号码，并提前解绑第三方服务（如银行短信、社交账号等）。
- 核对最近三个月账单记录
- 解除与支付宝/微信的扣费绑定
- 备份重要通讯录数据
二、营业厅证件要求
昆明地区用户需携带身份证原件及广电卡实体SIM卡，前往广电网络直营营业厅办理。若委托他人代办，需额外提交：
- 代办人身份证原件
- 经公证的授权委托书
特殊情况下（如SIM卡丢失），需签署《号码遗失声明》并支付10-20元补卡费。
三、主分机解绑方法
主副卡套餐用户需先完成分机解绑：
- 通过广电APP进入「家庭账户」页面
- 选择需要解绑的副卡号码
- 提交解绑申请（需主卡短信验证）
集团号卡用户需提供单位盖章的解除绑定证明。
四、办理流程说明
线下注销标准流程包含五个步骤：
- 营业厅取号排队
- 提交证件核验身份
- 签署业务终止协议
- 缴纳欠费（如有）
- 领取注销回执单
办理完成后建议保留回执单至少三个月，期间如遇话费争议可作为凭证。
注意事项
合约期内用户需先支付违约金（通常为合约剩余月份费用的30%），且线上注销暂不支持含副卡的套餐。异地办理需确认营业厅支持跨省服务，建议提前致电10099客服确认。
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