一、短信查询
短信查询无需联网且操作简单，适合所有用户群体。编辑短信内容并发送至10086即可快速获取套餐详情：
- 新建短信，收件人输入“10086”
- 内容输入“CXTC”（部分地区可用“0000”或“1008611”）
- 10秒内将收到包含套餐名称、剩余流量、通话时长等信息的回复
若不确定指令，可发送“帮助”至10086获取本地常用指令列表。
二、APP查询
通过中国移动官方APP可深度管理套餐，具体操作流程如下：
- 下载安装“中国移动”或“中国移动掌上营业厅”APP
- 登录账号后点击“我的”页面
- 选择“套餐余量”或“已订业务”查看详情
APP还支持套餐变更、话费充值等增值服务，数据更新实时准确。
三、电话与网页查询
拨打10086客服热线后按语音提示操作：
- 接通后选择“套餐查询”服务
- 根据提示输入身份证号或服务密码
- 人工客服将提供个性化查询服务
网页查询可通过中国移动官网登录账号，在“个人中心-套餐详情”查看完整套餐内容及使用记录。
四、营业厅查询
携带本人身份证至线下营业厅，工作人员将通过系统查询并打印套餐详情单，此方式适合需要纸质凭证的用户。
中国移动套餐查询包含四大主流方式：短信指令即时性强，APP功能最全面，电话服务适合复杂咨询，线下营业厅提供实体凭证。用户可根据网络条件、操作习惯等选择最适合的查询方式。
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