通过官方APP查询
登录中国移动APP后，可通过以下步骤查询免流量应用列表：
- 进入首页点击顶部「客服」图标
- 发送「定向流量哪些APP可以用」触发查询指令
- 在返回结果中查看实时更新的应用清单
该方法可直接展示当前套餐支持的免流应用，且包含版本更新提示。
官网自助查询
访问中国移动官方网站，需完成以下操作：
- 登录个人账户并进入「我的套餐」页面
- 选择「流量服务」-「定向流量说明」
- 下载或查看PDF格式的免流应用列表
官网查询适用于需要打印或保存正式文档的用户，但更新时效性可能滞后1-2天。
人工客服咨询
拨打10086客服热线时，可按以下流程获取信息：
- 接通后按「0」转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确要求查询「定向流量指定应用」
人工客服可解释具体应用的限速规则和使用边界条件。
短信快捷查询
编辑短信内容发送至10086：
- 发送「CXDXLL」查询定向流量概况
- 发送「APP名称+免流查询」获取单个应用状态
短信查询适合网络环境受限场景，但返回信息较为简略。
注意事项
各渠道查询结果可能存在时间差，建议优先使用APP获取最新数据。部分应用仅在特定版本或功能模块中享受免流，需注意客户端更新日志。
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