一、电话客服快速办理升级
拨打10086转接人工客服是最直接的升级方式。提供身份证信息后，客服可立即办理套餐升级业务，新套餐次月生效。需要更换4G SIM卡的用户，可通过邮寄方式获取新卡，客服会同步发送短信验证码完成远程激活。
二、线下营业厅即时办理
携带身份证原件前往移动营业厅可实现当场换卡和套餐升级。工作人员会协助完成以下流程：
- 验证身份信息与旧卡实名信息
- 选择适配的4G套餐方案
- 免费更换USIM卡（支持换卡不换号）
- 现场调试手机网络参数
三、在线自助升级渠道
中国移动提供多平台自助服务通道：
- 手机营业厅APP：登录后点击”升级4G”-“USIM卡预约”-填写寄送信息
- 官方网站：通过短信验证码验证后自助换卡，新卡支持扫码激活
- 微信小程序：搜索”中国移动+”办理套餐变更
四、套餐选择与注意事项
升级时建议选择包含宽带服务的融合套餐，如芒果卡59元套餐含20G通用流量+300分钟通话+300M宽带。需特别注意：
- 确认手机支持TD-LTE网络制式
- 原套餐绑定业务需重新签约
- 4G套餐流量消耗速度较快，建议设置流量提醒
通过电话、线下或线上渠道均可快速完成4G升级，建议优先使用官方APP办理套餐变更，结合宽带需求选择融合套餐更划算。换卡后需在手机设置中开启4G网络模式，并定期查询流量使用情况。
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