一、移动极光宽带套餐资费查询
中国移动极光宽带提供多样化套餐组合,用户可通过官网“宽带专区”查询实时资费。套餐主要分为以下类型:
- 基础型套餐:含100-300Mbps宽带速率,月费68-128元,适配普通家庭日常上网需求
- 畅享型套餐:500Mbps速率起,绑定5G手机套餐(含40GB流量+600分钟通话),月费199元
- 尊享型套餐:1000Mbps极速宽带叠加智能家居服务,赠送安防摄像头、视频会员等权益,月费299元起
线上办理时可领取限时优惠,例如价值100元商超券或70元月租减免权益。
二、覆盖区域查询与网络支持
用户可通过以下方式确认地址是否支持移动极光宽带安装:
- 登录中国移动官网或APP,在“宽带新装”页面输入详细地址
- 拨打10086客服热线提供具体住址进行人工核查
- 线下营业厅携带身份证件现场确认
目前覆盖区域包括主要城市住宅区、城中村及部分商业楼宇,暂未覆盖区域可登记需求信息等待网络扩展。
三、宽带安装全流程指南
办理成功后按以下步骤完成安装:
- 步骤1:在线申请:通过官网/APP提交订单并完成实名认证
- 步骤2:预约安装:工作人员48小时内联系确认上门时间
- 步骤3:设备准备:免费提供光猫设备,建议自备千兆路由器提升性能
- 步骤4:验收测试:安装人员现场测速并指导设备使用
四、常见问题解答
用户关注的高频问题包括:
- 合约期内能否变更套餐?需支付违约金后重新签约
- 设备租赁费用标准?光猫免费使用,路由器可选租赁或自购
- 搬迁后如何迁移宽带?新地址覆盖范围内可申请移机服务
移动极光宽带通过灵活的套餐组合与高效服务体系,满足不同用户群体的网络需求。建议优先通过官方渠道查询实时资费与覆盖信息,充分利用线上办理的便捷性与专属优惠。
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