合约期套餐变更限制
根据联通合约政策,在合约期内用户通常只能升级至同档或更高档套餐,不可降档至低资费套餐。若强行解约可能产生违约金,具体金额需根据入网协议条款确认,建议变更前通过以下方式查询:
- 拨打10010客服热线查询合约条款
- 登录联通APP查看电子协议
- 前往营业厅调取纸质协议
合约期内更换方法
线上办理
- 中国联通APP:服务→办理→套餐变更
- 官方网站:个人中心→套餐管理
- 微信小程序:中国联通官方渠道→业务办理
线下办理
携带身份证原件至营业厅,由工作人员协助处理合约变更事宜,可能需要签署补充协议。
电话办理
拨打10010按语音提示转人工服务,提供身份证号验证后办理。
注意事项与建议
- 变更后原套餐剩余资源清零,建议在月末办理
- 5G套餐变更需确认设备兼容性
- 家庭共享套餐需主卡办理变更
办理方式 | 生效时间 |
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线上自助 | 次月1日 |
线下柜台 | 次月1日 |
特殊合约 | 次月15日 |
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