一、绑卡套餐的隐藏费用陷阱
电信宽带绑卡套餐常以”免费副卡””升级优惠”等话术诱导消费者,实际暗含多项隐性收费:
- 副卡费用:宣传”免费副卡”实则每月收取10元/张的服务费
- 提速服务:宽带调速费(如100M升300M)未明确告知
- 设备租赁:路由器、光猫等设备月租费高达20元
有用户办理79元套餐后,实际月费达111元,其中32元为未告知的附加费用。
二、合约限制带来的账户隐患
绑卡宽带普遍存在以下合约风险:
- 强制绑定手机号:办理宽带必须开通新号码,形成账户绑定关系
- 违约金递增:提前解约需支付15元×使用月数的违约金
- 区域销户限制:仅能在原办理营业厅注销账户
有用户因光猫丢失被要求赔偿双倍设备费,且需同时解除手机号与宽带两个合约。
三、自动续费与增值服务风险
绑卡账户存在未经授权的消费行为:
- 电视增值服务:儿童误触电视即可订购收费节目
- 云盘自动扣费:未使用的10元/月云盘服务持续扣费两年
- 套餐自动升级:客服电话推销后默认开通高价套餐
有用户投诉增值业务后,系统仍会重复自动开通,形成持续性扣费。
四、设备回收与违约金条款
设备相关条款存在双重收费陷阱:
- 光猫押金:安装时收取300元押金,损坏需双倍赔偿
- 路由强卖:强制购买599元指定路由器
- 设备折旧费:停机时收取设备损耗费
有用户因遗失光猫,被要求按两个设备计费,违约金高达合约期内总费用的30%。
电信宽带绑卡存在账户安全与资金风险的多重隐患,建议优先选择单宽带套餐,办理时务必确认三要素:合约期精确月数、增值服务明细清单、设备回收标准。遭遇不合理扣费时,可通过10000号投诉并说明”不知情签约”,必要时向工信部申诉。
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