一、线上注销流程
通过中国联通APP可完成全流程线上销户，具体操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP，使用短信验证码或服务密码登录账号
- 首页点击「服务」→「办理」→「销户」进入操作界面
- 选择销户原因后，进行双重认证：
- 上传身份证正反面高清照片
- 完成活体检测（抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式：转移至同省联通号码或放弃余额
提交申请后，48小时内将收到10010电话确认信息，无合约纠纷则自动销户。
二、客服电话注销流程
拨打10010客服热线办理需准备以下材料：
- 本人有效身份证件信息
- 需注销的手机号码及服务密码
接通人工服务后，按提示完成身份核验并确认以下事项：
- 查询是否存在未到期合约套餐
- 确认当前账户余额状态
三、营业厅办理步骤
线下办理需携带材料包括：
- 机主身份证原件
- 手机SIM卡（建议携带）
办理流程分三步：
- 填写《销户申请表》并提交身份证明
- 缴纳欠费（如有）并确认违约金
- 签署业务终止协议，保留回执单
四、注意事项与常见问题
办理注销前需特别注意：
- 国际漫游用户需等待次次月完成销户
- 合约期内号码须先解约并支付违约金
- 90天冻结期内可申请恢复号码
建议提前解绑第三方支付平台和银行预留号码，避免影响业务使用。
联通卡号注销提供三种便捷渠道，线上办理最快当日完成审核，线下营业厅适合处理复杂合约业务。建议优先通过APP办理，实时跟踪处理进度。
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