联通卡号尾XX与XX亲情号绑定及携号转网办理指南

本文详细解析联通亲情号绑定规则与解除流程,提供携号转网资格查询、协议解除、授权码获取等完整操作指南,包含工信部申诉等特殊处理方案,助用户顺利完成业务办理。

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一、亲情号绑定规则与操作方法

联通亲情号业务允许用户将主卡与副卡绑定共享套餐资源,具体绑定规则如下:

联通卡号尾XX与XX亲情号绑定及携号转网办理指南

  • 主副卡需为同一身份证办理,允许跨号段绑定
  • 绑定后共享主卡套餐内流量、通话时长
  • 副卡可独立办理增值业务但不可单独转网

绑定操作流程:登录联通APP→选择「服务」→进入「办理」菜单→点击「语音亲情网」→输入需绑定的手机号码完成验证。

二、携号转网办理前准备事项

办理携号转网前需确认以下条件:

  1. 号码已实名认证且无欠费停机
  2. 未参与存费送费、宽带绑定等限制性协议
  3. 非157/188/170/171/167号段
  4. 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010查询资格

三、解除亲情号绑定操作流程

若需携转的号码已绑定亲情号,需按以下步骤解除:

  1. 拨打10010转人工客服申请解除协议
  2. 若遇阻可拨打10015联通投诉专线
  3. 通过工信部12300公众号提交申诉(处理周期约3-5工作日)

四、携号转网完整办理步骤

完成协议解除后办理流程:

  1. 发送SQXZ#姓名#身份证号至10010获取授权码
  2. 携带身份证原件及授权码至目标运营商营业厅
  3. 办理次月5日后到原运营商退还账户余额
  4. 新卡生效时间为办理整点后(如12:30办理则13:00生效)

注意事项

转网后原账户积分清零,建议提前兑换使用。副卡转网需使用持卡人身份证办理,主副卡共享流量但独立计算通话时长。新用户携转需注意120天锁定期从首次转网时间起算。

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