一、办理流程指南
中国移动跨省宽带支持线上全流程办理，用户可通过以下步骤完成申请：
- 登录中国移动APP，在首页找到「宽带家庭」模块
- 点击「跨省宽带 一键预约」进入办理界面
- 填写姓名、身份证号、安装地址等详细信息
- 提交申请后48小时内会有专属客服联系确认
特殊情况下需前往指定自有营业厅办理，建议提前致电10086确认受理网点
二、资费标准说明
- 100M/200M宽带：30元/月
- 300M宽带：40元/月
- 500M宽带：60元/月
- 1000M宽带：100元/月
需额外支付100元装机费，通过手机账户代扣。合约期内不支持移机服务，资费政策以手机号归属省为准
三、设备安装须知
安装服务包含以下环节：
- 工程师上门检测网络环境
- 光纤布线及设备调试（需自备路由器）
- 光猫设备由移动免费提供
- 电视盒子需单独申请并缴纳押金
四、异地注销指南
合约到期后可通过以下流程异地注销：
- 致电10086转接宽带专线，提供身份证号和宽带初始密码
- 确认设备（光猫、机顶盒）归还方式：
- 委托他人代还至归属地营业厅
- 支付100元/设备押金暂缓归还
- 通过APP投诉渠道加速处理流程
押金将在设备归还后以话费形式返还，原办理押金可抵扣违约金
中国移动跨省宽带服务实现了「一号走全国」的便利体验，线上办理与专业安装的配合显著提升了服务效率。用户需特别注意设备管理和合约条款，建议保留业务办理凭证。随着2025年服务升级，异地业务受理时效已缩短至72小时内
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