一、停机触发机制解析
中国联通实施停机保护机制主要基于通信安全与合规要求，近期用户遭遇短信功能永久停机主要涉及以下三类场景：
- 异常使用行为：短时间高频外呼（10次以上）、被多次投诉骚扰、跨省漫游异常使用等行为会触发侦测系统
- 实名认证问题：新卡激活时证件照片模糊、人脸识别未通过，或长时间未插卡使用的静默卡
- 系统误判风险：国际漫游用户、携号转网用户易被风控系统识别为可疑账户
二、复机操作步骤指南
遭遇停机后建议按以下优先级处理，90天内仅有一次复机机会需特别注意：
- 拨打专属热线967577进行视频验证（需准备身份证正反面及手机卡照片）
- 前往归属地营业厅办理线下复通，签署合规使用承诺函
- 通过联通微厅提交申诉材料，包含最近3个月的通信记录
三、预防停机实用建议
为避免触发停机保护机制，用户可采取以下预防措施：
- 新卡激活后24小时内完成首次通话/短信
- 跨省使用时提前联系客服报备行程
- 国际漫游用户每月至少发送2条境内短信
- 避免单日向超过50个陌生号码发送短信
通信运营商为落实反诈要求强化了风险控制机制，用户需注意使用行为的合规性。建议保存好业务办理凭证，异地使用提前报备，遇到停机及时通过官方渠道申诉。对于非恶意停机案例，运营商通常可在48小时内完成审核复机。
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