一、流量结转规则详解
- 结转有效期：未使用的套餐流量自动延续至次月，失效时间为次月最后一天24时
- 结转上限：可结转流量不超过原套餐总流量的100%，即最高结转78GB
- 扣减顺序：次月使用时优先消耗结转流量，再扣减当月套餐流量
二、套餐适用条件
需满足以下条件方可享受流量结转服务：
- 保持套餐资费不变，未办理降档或退订操作
- 账户处于正常状态（非停机、欠费、挂失等异常状态）
- 仅限套餐内基础流量，促销赠送流量不参与结转
三、结转操作指南
该服务为系统自动执行，用户可通过以下方式查询：
- 发送短信
CXJZLL至10086查询结转资格 - 登录中国移动APP，在「套餐余量」页面查看结转流量
- 拨打10086按3号键转人工服务查询
四、注意事项
存在以下情况时将终止流量结转服务：
- 办理携号转网、销户、过户业务
- 套餐变更或参与合约优惠活动
- 使用流量转赠、流量红包等附加服务
中国移动78套餐提供智能化的流量结转服务，通过系统自动延续未使用流量，用户需保持套餐稳定性并关注账户状态。建议通过官方渠道定期查询结转情况，避免因业务变更导致权益失效。
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