价格欺诈成重灾区
直播间展示的“19元/月”套餐实际激活后普遍变为39元,有用户收到广电卡后才发现套餐费翻倍,且违约金条款未提前告知。调查显示,超60%投诉案例涉及首充返现的文字游戏,例如需连续10个月联系商家返现才能实现宣传价,中途停机即损失预存款。更有商家通过拆分资费结构,将基础套餐与会员权益强制绑定,实际月租超出宣传价40%。
激活充值暗藏玄机
消费者需警惕三大激活陷阱:
- 强制首充50-100元才能解锁套餐优惠
- 充值界面最低金额设置陷阱(如50元起充)
- 激活过程未说明邮费/卡板费
宣传价 | 实际首月 | 次年资费 |
---|---|---|
19 | 29 | 39 |
29 | 49 | 59 |
网络与隐私双重风险
广电卡存在设备兼容性问题,2023年前的手机可能出现断网。实测数据显示,同场景下广电流量消耗速度比常规卡快38%。更严重的是,超70%用户激活后遭遇虚拟运营商骚扰电话,个人信息疑似被转售。
维权困境如何破局
消费保平台数据显示,2024年8月-2025年2月相关投诉自动关闭率达83%,主要因商家失联或拒绝配合。建议消费者:①激活时全程录像;②保存直播间录屏;③通过工信部投诉渠道维权。目前仅广电青春卡、白名单卡等官方认证套餐可确保资费透明。
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