一、短信指令查询
通过发送短信指令可快速获取流量余量信息，无需联网且操作便捷：
- 打开手机短信功能，新建短信内容“CXLL”或“108”
- 发送至电信统一服务号10001
- 等待约30秒后将收到包含剩余流量、套餐有效期等信息的回复短信
部分地区支持发送“1081”查询定向流量，若未收到回复可尝试发送“llcx”至相同号码。
二、手机APP查询
中国电信官方APP提供最全面的流量管理功能，操作流程如下：
- 下载安装“中国电信”APP后登录账号
- 点击底部【查询办理】→【流量】→【流量查询】
- 查看实时剩余流量、日用量统计及套餐构成明细
该APP支持设置流量预警功能，当用量达到设定阈值时会自动推送提醒。
三、客服电话查询
通过人工服务可获取详细的流量使用分析，适用于复杂场景查询：
- 拨打10000或10001客服热线
- 根据语音提示按“1”选择自助服务，或按“0”转接人工
- 提供手机号码及服务密码完成身份验证
- 客服将告知实时流量数据及历史用量趋势
该方法可同步咨询套餐优化建议，但需注意避开业务高峰期（9:00-11:30）。
短信查询适合快速获取基础数据，APP端可实现深度流量管理，而人工客服则能解决复杂问题。建议用户将三种方式结合使用，通过短信指令日常监控，借助APP分析使用习惯，遇到异常消耗时联系客服排查。
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