查询入口准备
访问中国联通官方网站(www.10010.com)后，在首页顶部导航栏中找到「服务」板块。将光标悬停在「查询」菜单时，系统会弹出二级菜单，选择「订单进度查询」入口。
账户登录流程
进入查询页面后需完成账号验证，系统提供三种登录方式：
- 手机号码+服务密码登录
- 本机动态验证码登录
- 第三方授权登录（微信/支付宝）
建议首次用户使用短信验证码登录，已设置密码的用户可选择密码登录方式。
进度查询操作
成功登录后，系统将展示最近三个月的业务办理记录。查询办卡进度需执行以下步骤：
- 在时间筛选器中选定办卡日期范围
- 选择「号卡业务」分类筛选器
- 点击目标订单的「详情」按钮查看物流信息与激活状态
系统支持导出PDF格式的办理凭证，包含快递单号与预计送达时间。
常见问题说明
Q：订单信息未实时更新？
因数据同步存在延迟，建议在快递发出6小时后查询。
Q：显示已签收未激活？
需通过APP完成实名认证，在「服务」-「号卡激活」模块上传身份证照片。
官网查询系统提供全流程可视化追踪，支持查看物流动态、激活状态及业务生效时间。对于特殊状况建议直接通过在线客服通道获取人工协助。
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