短信查询流量方法
通过短信查询联通流量余量是最快捷的方式，适用于所有机型用户。操作步骤如下：
- 打开手机短信功能，新建空白短信
- 输入收件人号码10010
- 编辑短信内容
CXLL并发送 - 等待系统自动回复流量详情，包含已用流量和剩余流量
特殊套餐用户可使用1071查询上网流量，5083查询半年包余量。
手机APP查询流程
中国联通官方APP提供实时流量监控功能，支持查看分时段使用明细：
- 下载安装中国联通或联通手机营业厅APP
- 使用手机号登录，新用户需完成实名认证
- 首页直接显示剩余流量和已用百分比
- 点击流量查询查看日/月使用趋势图
APP同时支持流量包订购和套餐变更服务，数据更新延迟不超过5分钟。
客服电话查询指南
拨打10010客服热线可获取人工语音服务：
- 手机拨打10010接通客服系统
- 按语音提示选择流量查询服务项
- 根据要求输入服务密码或短信验证码
- 系统播报当前套餐余量及有效期
人工服务时段为每日8:00-22:00，高峰期平均等待时长约2分钟。
三种查询方式各具优势：短信适合紧急场景，APP提供可视化数据，电话服务满足老年用户需求。建议用户绑定微信公众号接收余量不足提醒，避免超额使用产生费用。
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