服务升级要点解析
德宏广电近期完成光纤网络升级，支持千兆宽带与8K超高清电视服务。用户需携带开户人及代办人身份证原件，前往指定服务点办理升级手续。本次升级包含以下核心改进：
- 基站扩容提升网络承载能力
- 新增700MHz频段5G信号覆盖
- 优化APN自动配置服务
常见使用难题解决方案
网络连接异常
若出现插卡后显示信号却无法上网的情况，建议通过以下步骤排查：
- 检查APN设置是否为cbnet
- 确认手机支持VoLTE功能并已开启
- 尝试手动切换4G/5G网络模式
设备兼容性问题
部分用户反映老机型出现适配问题，可通过以下方式解决：
- 升级手机系统至最新版本
- 更换支持700MHz频段的终端设备
- 使用热点共享功能临时解决
用户操作指南
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 光纤升级 | 09:30-12:00 |
| 套餐变更 | 14:30-17:00 |
本次服务升级显著提升了网络质量，用户通过正确的设备设置和网络优化手段，可充分享受升级带来的技术红利。建议定期关注官方渠道获取最新适配机型列表和网络优化建议。
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