销户地点限制已放宽
早期移动宽带要求用户必须返回原办理地办理销户，但根据最新政策，用户可通过以下方式异地办理：
- 通过官方APP预约就近营业厅办理
- 邮寄归还设备至指定地址完成线上销户
- 委托代理人持双方证件原件办理
特殊情况下（如孕期、行动不便），可联系客服申请绿色通道服务。
违约金收取规则详解
违约金计算主要分为两种模式：
- 剩余合约月份×月违约金基数（常见基数为20-30元/月）
- 固定违约金金额（通常200-300元）
具体金额需以合同条款为准，部分优惠套餐可能涉及已享补贴返还。2023年6月后办理的套餐，违约金可直接从预存话费扣除。
设备回收与费用说明
设备回收遵循”原物返还”原则，缺失将产生设备费：
- 光猫：150-200元
- 路由器：按采购价折算
- 机顶盒：100-150元
设备损坏或丢失时，可尝试通过二手平台购置同型号设备，或主张安装时未获告知回收义务进行投诉。
销户操作注意事项
- 避开每月最后三天业务高峰期
- 保留完整设备及配件（含电源线）
- 提前通过官方APP确认营业厅办理权限
- 办理后索要书面销户凭证
移动宽带销户政策已逐步优化异地办理流程，但需特别注意设备回收完整性和违约金计算规则。建议用户销户前通过10086客服、移动营业厅APP等渠道确认具体费用，并完整保留办理时的合同文件作为依据。
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