一、短信查询剩余流量
通过短信查询是移动用户最便捷的流量查询方式，操作步骤如下：
- 打开手机短信功能，新建短信
- 收件人输入“10086”
- 编辑内容“CXLL”或“CXHF”发送
- 等待接收包含剩余流量详情的回复短信
部分地区支持发送“6666”或“1081”查询更详细的流量套餐信息。
二、手机APP查询操作指南
中国移动官方APP提供全面的流量管理功能：
- 应用商店下载“中国移动”或“和彩云”APP
- 使用手机号登录账号并完成实名认证
- 在首页选择“流量查询”查看实时数据
- 可查看历史使用趋势图和套餐余量
三、电话客服查询流程
拨打客服热线是最直接的语音查询方式：
- 手机拨打10086接通客服热线
- 根据语音提示选择“流量查询”选项
- 按数字键进入余量播报环节
- 系统自动播报当月剩余流量数据
四、注意事项
查询时需注意：短信指令可能存在地区差异，建议首次使用前发送“HELP”至10086获取本地代码列表；APP查询需保持网络畅通；电话查询按当地市话标准收费。
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