一、低价诱惑下的隐性收费陷阱
6元月租卡常以”零月租”为宣传噱头,但实际使用中往往存在多重附加收费。有消费者发现,运营商在套餐内默认开通来电显示功能并持续收费,每月6元的费用即便在运营商宣称取消该收费后仍在扣除。部分套餐标榜”日租流量1元”,但未明确告知流量累计规则,导致用户单日多次使用产生叠加费用,实际月支出远超宣传价格。
二、套餐升级后的隐藏费用条款
运营商常通过电话营销诱导用户升级套餐,但存在以下典型问题:
- 升级后原优惠套餐永久失效,用户无法回退
- 新套餐包含隐藏服务费,如增值业务、优先接入等附加项目
- 合约期内单方面修改服务条款,限制用户权益
典型案例显示,有用户接受套餐升级后,协议期结束却被告知原套餐已下架,被迫继续使用高价套餐。
三、自动续费与取消障碍
这类套餐常绑定自动续费机制,用户在不知情状态下持续扣费。更隐蔽的是运营商设置的取消壁垒:
- 仅支持线下营业厅办理取消
- 套餐变更存在时间限制(如每月26日后不可变更)
- 客服系统设置多重验证阻碍
有消费者投诉称,为取消6元来电显示费,需先升级至29元新套餐,形成连环消费陷阱。
6元月租卡通过价格锚定效应吸引用户,实则构建了包含默认开通、条款模糊、自动续费的多重收费体系。消费者需定期核查账单明细,警惕”免费赠送”等话术,必要时通过工信部投诉渠道维护权益。
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