一、移动宽带退订方法
用户可通过以下三种渠道办理移动宽带退订业务：
二、退订注意事项
办理退订前需重点确认以下事项：
- 核查合同条款，确认服务期限是否涉及违约金（通常为200元/未满两年）
- 保留设备完整包装，光猫、机顶盒缺失可能产生赔偿费用
- 绑定手机号的宽带套餐需同步办理资费变更
三、流量查询方法
通过中国移动APP可实时掌握流量使用情况：
- 打开APP首页进入「服务大厅」
- 选择「已订业务」查看套餐详情
- 通过「流量管家」功能设置超额提醒
建议优先通过移动APP在线办理退订与查询业务，若遇合约纠纷可拨打10086协商特殊处理方案。保留业务办理凭证和设备交接单据，可有效避免后续争议。
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