信号中断原因分析
广西广电卡信号中断主要源于三方面：一是广电基站覆盖密度不足，尤其在室内和偏远区域易出现信号盲区；二是部分手机硬件不支持700MHz低频段，导致无法接收广电5G信号；三是网络优化尚未完善，存在基站切换不流畅和信道拥堵现象。
设备兼容性检测方法
排查步骤如下：
- 查看手机说明书或官网参数，确认支持700MHz频段
- 在拨号界面输入*#*#4636#*#*进入工程模式，检查网络类型
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试信号稳定性
接收优化实用技巧
根据用户实测经验推荐：
- 室内场景：靠近窗户或安装信号放大器，可提升3-5dB信号强度
- 移动场景：关闭自动5G切换功能，手动锁定稳定频段
- 极端环境：使用金属箔包裹SIM卡背面，增强触点稳定性
系统设置调整指南
关键参数设置建议：
设置路径：设置 > 移动网络 > 接入点名称(APN)
建议值：名称CBNET、APN cbnet、MCC 460、MNC 15同时开启VoLTE高清通话功能可提升通话稳定性。
服务支持与反馈渠道
- 客服热线：10099（7×24小时）
- 营业厅查询：登录「中国广电APP」定位导航
- 线上报障：微信公众号「中国广电营业厅」
通过设备检测、网络优化、参数调整三管齐下，配合广电持续完善的基站建设（2025年广西规划新增800个基站），可有效解决95%以上的信号接收问题。建议用户定期通过官方渠道获取最新网络覆盖地图。
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