停机原因与触发机制
广电手机卡停机主要源于反诈保护机制和账户异常行为，新卡激活后出现以下情况易触发停机：
- 高频通话或短信操作（每小时超过20次）
- 跨城市使用或频繁更换设备
- 实名信息过期或未更新
- 欠费超过信用额度（后付费用户）
系统会通过短信通知停机原因，未收到通知的用户可登录广电APP查询账户状态。
四步复机操作指南
- 下载广电官方APP，完成手机号登录
- 在「分类」菜单选择【二次实人认证】功能
- 上传身份证正反面照片并完成动态人脸识别
- 等待系统审核（通常5分钟内完成）
三次认证失败需携带身份证至营业厅办理，视频客服暂不支持复机业务。
套餐资费与信用管理
| 月租 | 流量 | 通话 | 信用额度 |
|---|---|---|---|
| 24元 | 120G | 无 | 50元 |
| 34元 | 120G | 120分钟 | 100元 |
后付费用户需注意：每月5-25日为缴费期，超期未缴将停机；月消费超信用额度需提前充值。
预防停机实用建议
- 新卡激活后保持设备稳定使用至少72小时
- 跨省出行前完成二次实人认证
- 设置余额不足短信提醒（最低10元阈值）
- 每年更新一次身份证照片
广电超燃卡通过智能风控系统保障用户安全，掌握正确复机方法后平均处理时间不超过10分钟。建议用户定期检查套餐使用情况，34元套餐在流量+通话的组合性价比方面持续领跑市场。
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