基础查询方法
检查宽带设备原始包装盒上的标签，安装师傅通常会将账号密码记录在光猫或包装盒表面。运营商提供的合同单据也可能包含初始密码信息，常见组合包括123456、手机号后六位等简单数字组合。
官方渠道找回
通过以下方式联系移动运营商获取帮助：
- 拨打10086客服热线转人工服务，提供身份验证后重置密码
- 登录中国移动网上营业厅，在「忘记密码」页面通过绑定的手机号重置
- 发送短信CZKDMM至10086自动重置宽带密码
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理密码查询
设备与系统操作
对于光猫设备，可通过超级管理员账号（需向安装师傅索取）登录192.168.1.1查看网络配置信息。路由器用户可尝试以下步骤：
- 通过有线连接访问管理界面（地址通常为192.168.0.1）
- 使用默认账号密码登录（常见组合为admin/admin）
- 在「宽带设置」页面查看保存的账号密码
注意事项
重置路由器会导致所有网络设置清空，建议优先尝试其他找回方式。修改密码后需及时更新所有连接设备的无线配置，避免断网问题。运营商系统生成的随机密码建议及时更改为易记组合。
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