一、办理方式详解
移动免费宽带提供线上线下双渠道办理：
- 线上通过掌上营业厅App或官网选择套餐，填写地址信息后等待安装
- 线下携带身份证至营业厅办理，可现场咨询优惠政策
线上申请需注意选择正确的城市选项，部分地区支持宽带覆盖实时查询功能。
二、套餐条件说明
免费宽带需满足以下条件：
- 绑定移动号码且月消费≥58元（北京地区）
- 承诺在网12个月起（广州地区）
- 部分套餐需办理电视增值服务
特殊群体如学生可凭有效证明申请减免套餐限制。
三、安装费用政策
2025年最新安装费标准：
- 单年套餐收取200元设备押金（可退还）
- 两年套餐减免50%安装费
- 四年套餐全免安装费且赠送路由器
广州地区办理千兆宽带可获赠光猫和电视机顶盒。
四、注意事项
申请前需重点确认：
- 所在小区是否在宽带覆盖范围内
- 套餐外流量超额收费标准
- 移机服务需提前3个工作日预约
建议通过官方渠道查询实时资费标准，避免第三方平台加价。
移动免费宽带通过套餐绑定实现成本分摊，用户可根据消费水平选择1-4年合约。新装用户推荐办理两年期套餐，既可享受安装费减免，又能避免长期合约风险。办理过程中注意留存业务受理单，便于后续售后服务。
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