一、套餐资格条件
办理移动免费宽带需满足以下条件：手机卡月套餐消费≥58元（部分城市要求88元），且承诺在网12-24个月。用户需提供有效身份证件原件，若为租房需出示租赁合同或地址证明。部分特殊套餐可能要求预存话费或绑定家庭共享账户。
二、办理渠道与流程
- 线上办理：通过中国移动APP、微信公众号或官网选择“宽带专区”，输入地址查询覆盖范围，提交身份证照片及安装信息。
- 线下办理：携带证件至营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与合约签订，1小时内生成安装工单。
三、安装步骤详解
成功提交申请后，安装流程分为三个阶段：
- 预约确认：48小时内接听10086回访电话，确认具体安装时间
- 设备安装：工程师上门部署光猫、熔接光纤，测试信号强度达标（-27dBm以上）
- 网络激活：现场扫码完成光猫绑定，下载”和家亲”APP管理网络
四、注意事项
合约期内提前解约需支付剩余月份套餐费30%作为违约金。建议办理前通过移动官网输入具体门牌号确认覆盖范围，老旧小区可能存在端口不足需排队情况。千兆宽带需配合WiFi6路由器使用才能发挥最佳性能。
移动免费宽带通过线上线下双渠道提供便捷办理，用户需关注套餐消费门槛与合约期限。安装过程平均耗时2小时，建议提前准备路由器并确保有人留守配合调试。迁移服务可通过APP申请，新地址覆盖验证需3个工作日。
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