一、停网原因与触发条件
联通卡因以下情况可能触发停网保护机制：
- 新激活卡频繁更换设备或跨省使用
- 90天以上无通信行为的睡眠卡
- 激活时信息登记不规范
- 异常通信行为（如高频呼出）
二、线上自助复通流程
通过官方渠道完成复机的标准流程：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录后在搜索框输入”自助复通”
- 点击「二次实人认证」功能入口
- 按提示拍摄身份证正反面及动态人脸
- 提交后等待系统自动审核
三、二次实名认证操作指南
认证需准备材料与操作要点：
- 需在光线充足环境下完成活体验证
- 上传的身份证件需完整显示四角
- 如遇短信链接失效，可拨打10010获取新链接
- 身份证照片模糊或反光
- 人脸与证件照差异过大
- 网络不稳定导致上传中断
四、注意事项与时间限制
关键时间节点与处理规范：
- 线上复通需在停卡后7日内完成
- 每日22:00-6:00系统暂停审核
- 三次认证失败需转线下营业厅办理
通过联通官方APP完成自助复通和二次认证是最高效的解决方案。建议用户定期使用手机卡保持活跃状态，避免因长期未使用触发停网保护机制。如遇复杂情况，可拨打10010获取人工指导。
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