一、广电补卡激活流程概览
广电卡补办与激活分为线上办理和线下营业厅两种方式，完整流程包含挂失登记、身份核验、新卡激活三个阶段。线上渠道通过中国广电APP实现全流程自助办理，线下需携带身份证原件至营业厅处理。
二、线上补卡操作步骤
- 打开中国广电APP，点击底部「分类」导航栏
- 选择「服务」→「补卡」进入业务页面
- 输入原手机号码并上传身份证正反面照片
- 填写收货地址并支付补卡工本费（通常15-20元）
- 等待审核通过后，新卡将通过快递寄送
特别提示：补卡申请提交后，原卡将在2小时内自动失效，建议收到新卡前保持手机畅通以便接收物流信息。
三、自助激活全流程指南
新卡激活步骤：
- 将SIM卡插入支持广电网络的手机
- 打开中国广电APP选择「号卡激活」
- 扫描身份证原件并完成人脸识别
- 设置初始服务密码（6位数字）
- 等待系统自动配置网络参数
可选激活方式：
- 微信小程序：搜索「中国广电营业厅」完成实名认证
- 官方网站：通过PC端输入卡号+身份证号激活
- 短信激活：编辑指令发送至10001服务号
四、常见问题与注意事项
- 补卡审核：1个工作日内完成资料核验
- 物流时效：省内24小时达，跨省48小时达
- 激活有效期：新卡需在签收后72小时内完成激活
注意事项：原号码需处于正常使用状态，补卡期间不可办理套餐变更业务。特殊卡种（如物联网卡）需通过专属渠道办理。
通过中国广电官方APP可实现补卡激活全流程线上办理，平均耗时2-3个工作日。建议优先选择上午9-11点提交申请，可缩短审核等待时间。完成激活后需重启手机确保网络配置生效。
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