一、通过客服热线查询
即使手机已停机，仍可拨打中国联通客服热线10010，根据语音提示选择“话费查询”或“账单服务”选项，系统将播报当前欠费金额或发送短信通知。
二、使用手机营业厅App
通过中国联通手机营业厅App查询步骤：
- 打开App后点击底部导航栏的【服务】
- 选择【查询】→【剩余话费】或【话费查询】
- 登录账号后即可查看实时余额及欠费信息
三、短信快捷查询
发送特定指令至10010可快速获取话费信息：
- 发送短信101查询余额
- 发送HFMX或705查询消费明细
四、第三方平台查询
通过支付宝等第三方平台操作流程：
- 打开支付宝首页点击【手机充值】
- 在充值页面选择【查余额】
- 输入联通手机号后显示实时话费状态
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅柜台，工作人员可通过系统查询详细账单及历史欠费记录，此方式适用于忘记服务密码的用户。
停机后可通过多渠道查询费用状态，推荐优先使用10010热线或手机营业厅App自助查询。需注意：通过App查询需验证服务密码，线下办理需携带有效身份证件。
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