一、在线补卡核心条件
办理广电手机卡补办业务需满足以下基础条件：
- 已完成实名认证的192开头的广电号码
- 原卡处于正常使用状态（非欠费/停机）
- 准备有效期内的身份证原件及电子照片
二、线上办理详细流程
- 登录「中国广电」APP（5.6.0以上版本）
- 首页点击【分类】→【服务】→【补卡】
- 输入原号码并完成人脸识别验证
- 上传身份证正反面高清照片
- 支付补卡费用（支持微信/支付宝）
- 填写收件地址等待物流派送
三、资费标准与时效说明
| 项目 | 标准资费 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 补卡工本费 | 15元 | 新疆/西藏地区免费 |
| 快递费用 | 包邮 | 限大陆地区 |
| 办理时效 | 3工作日 | 偏远地区+2日 |
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 新卡激活后旧卡立即失效
- 特殊号段（192888/192666）需视频核验
- 港澳台用户需到线下营业厅办理
常见问题解答：
- Q：补卡期间能否保留原号码？
- A：只要账户状态正常，号码自动延续
- Q：他人可否代办补卡？
- A：仅限本人办理，需活体检测
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