一、停机前准备事项
办理停机前需完成以下准备工作：
- 检查账户余额，确保无欠费或存在未生效的合约套餐
- 解除与银行卡、社交账号、支付平台的绑定关系
- 备份重要短信和通讯录数据
- 提前取消自动续费的增值业务
二、移动卡停用办理流程
中国移动提供三种停机办理方式：
- 线上办理：通过”中国移动”APP进入「服务大厅」-「停开机」功能完成操作
- 电话办理：拨打10086选择人工服务，提供身份证号验证后办理
- 营业厅办理：携带身份证原件至归属地营业厅签署停机协议
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上办理 | 即时生效 |
| 电话办理 | 24小时内 |
| 营业厅办理 | 即时生效 |
三、停机后注意事项
停机后需特别关注以下事项：
- 账户余额≤100元可通过销号转话费处理，超过需至营业厅办理退款
- 合约用户需缴纳违约金后才可停机
- 停机保号每月收取5元基础费用
- 欠费停机超过90天将进入注销流程
四、特殊情况处理指南
针对特殊场景的处理建议：
- 合约未到期：需携带身份证至归属地营业厅办理解约
- 国际漫游停机：需通过国际客服专线处理
- 号码恢复：注销后三个月内可申请复机
移动卡停用需遵循规范流程，特别注意合约限制与余额处理。建议优先选择线上办理方式，保留业务办理凭证。停机期间定期关注账户状态，避免因欠费导致号码注销造成损失。
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