申请前准备
申请广电行程卡需准备以下材料：
- 本人实名认证的手机号码（需与运营商信息一致）
- 有效身份证件原件
- 支持NFC功能的智能手机
建议提前确认手机已安装微信客户端并绑定实名认证信息，部分服务需要验证码接收功能正常。
线上申请流程
- 微信搜索”中国广电”服务号并关注
- 点击菜单栏”惠民服务→行程卡办理”
- 输入手机号获取验证码完成身份核验
- 确认授权查询14天行程记录
- 提交申请后等待系统生成电子行程卡
线下办理方式
携带身份证前往广电营业厅：
- 自助终端机刷身份证验证
- 通过人脸识别系统核验身份
- 打印纸质行程凭证（加盖公章有效）
特殊群体可通过亲属代办，需提供双方身份证原件及授权委托书。
实时查询服务
已申领用户可通过以下方式查询：
- 微信小程序：搜索”通信行程卡”直接显示最新状态
- 支付宝市民中心：添加”疫情防控行程卡”服务组件
- 短信查询：编辑短信CXMYD发送至10099
系统每日8:00-20:00自动更新数据，紧急情况可致电客服热线人工核验。
注意事项
- 行程卡有效期24小时，过期需重新验证
- 跨省停留超4小时会更新行程记录
- 异常状态需联系属地防疫部门申诉
- 境外行程需单独申报海关记录
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