准备工作
登录中国移动APP后，在首页点击「更多」进入服务大厅，选择「号卡服务」模块下的「线上销户」功能。若找不到入口，可直接在搜索栏输入「线上销户」快速定位。
- 确保已解除宽带绑定及其他合约服务
- 准备有效期内的身份证原件
- 确认手机卡无欠费状态
账户验证流程
点击「我要申请」后进入双重验证阶段：首先上传身份证正反面照片，系统会自动识别信息；随后需完成视频通话人脸认证，此过程需保持网络畅通并露出完整面部。
余额处理方式
在注销申请页面填写话费转移手机号，需注意接收号码必须与注销号码归属地一致。若无可用号码可跳过此步骤，但需知悉余额将无法退还。
注意事项
提交申请后系统将在30天内完成注销，期间号码将保留接听功能。特殊情况下如需加速处理，可通过工信部投诉渠道进行申诉。
常见问题
- 合约未到期需先致电10086解约
- 视频认证失败时可尝试重启APP
- 跨省号码不支持余额转移
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/956606.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
