中国联通停机保号复机与服务密码找回全流程指南
一、服务密码找回方法
当遗忘服务密码时，可通过以下途径进行重置：
- 登录中国联通网上营业厅，通过身份验证后自助重置密码
- 在联通APP登录页点击”忘记密码”，完成人脸识别后设置新密码
- 发送短信
MMCZ#新密码#身份证后6位至10010即时修改 - 持身份证原件到线下营业厅办理密码重置
二、线上复机操作流程
完成密码找回后，推荐使用线上渠道办理复机：
- 手机营业厅操作
- 下载最新版中国联通APP并打开
- 在未登录状态下选择”服务-办理-停机保号/复机”
- 输入号码、身份证信息并完成人脸动态识别
- 网上营业厅操作
- 访问10010.com登录账户
- 在”基础业务办理”模块选择复机操作
- 通过短信验证码完成二次确认
三、线下办理方式
特殊情况下可前往营业厅办理：
- 需携带身份证原件及SIM卡实物
- 现场签署《号码复机承诺书》
- 结清所有欠费后方可办理
四、注意事项
- 停机超过90天将自动销号
- 主卡复机后需单独激活副卡
- 每月最后三天暂停线上复机服务
- 国际漫游用户需拨打+861301010010办理
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