一、停机保号的定义与作用
停机保号是中国联通提供的号码保留服务，用户可申请暂停使用通信服务但保留号码使用权。该服务适用于暂时停用手机卡但需长期保留号码的场景，如出国留学、设备丢失等情况。
二、线上办理停机保号流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录中国联通APP，点击底部【服务】标签
- 在【办理】菜单选择【通用服务】-【停机保号复机】
- 根据页面提示完成身份验证并提交申请
办理时可选择立即生效或次月生效，停机期间每月收取5元服务费。
三、线下办理渠道说明
线下办理需携带证件至营业厅：
- 必备材料：身份证原件及手机SIM卡
- 办理地点：号码归属地自有营业厅（广州地区需特别咨询）
- 业务时效：工作人员现场确认后即时生效
四、费用与有效期说明
停机保号资费标准：
- 首月仅扣取套餐费，次月收取5元/月保号费
- 最长保留期限为12个月，到期未复机会自动销号
- 保留期间不可办理套餐变更等业务
五、重要注意事项
办理前需特别注意：
- 必须结清所有欠费，账户余额需大于保号费
- 合约期内用户需先解除合约限制
- 停机期间无法接收短信/电话，重要服务需提前解绑
建议办理前拨打10010客服确认号码状态。
通过中国联通APP或线下营业厅均可便捷办理停机保号服务，建议优先选择线上渠道以节省时间。办理时需注意账户余额、合约状态等限制条件，并定期查看号码有效期，避免因超期导致号码注销。
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