方法一:手机营业厅办理
通过中国联通官方APP办理停机保号是最常用的方式:
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 在顶部搜索栏输入「停机保号」进入服务页面
- 完成身份验证后选择停机时长并确认办理
系统实时生效,次月起按月收取5元保号费,需保持账户余额充足。
方法二:网上营业厅办理
电脑端用户可通过浏览器访问联通官网办理:
- 登录联通网上营业厅后选择「办理」-「停机保号」
- 需通过短信验证码+服务密码双重认证
- 支持办理次月生效的预约停机服务
方法三:微信公众号办理
关注「中国联通微厅」公众号的办理流程:
- 通过「服务」-「我的客服」转接人工服务
- 提供身份证信息核实账户归属
- 根据指引完成远程办理
该方式适合不擅长操作APP的中老年用户,全程约需30分钟。
方法四:客服电话办理
拨打10010客服热线的办理要求:
- 需使用本机号码拨打并验证服务密码
- 人工客服受理时间为每日8:00-22:00
- 办理成功后收到短信确认通知
注意事项
停机期间仍需按月缴纳保号费,欠费超60天将自动销户。复机时需结清所有欠款,国际漫游状态不可办理此业务。
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