通过联通网上营业厅复机
登录联通网上营业厅后，在「业务办理」页面选择“停机保号/复机”功能，填写身份信息并提交申请即可完成复机操作。具体步骤如下：
- 访问联通官网并登录账号（支持手机号+服务密码或身份证验证）
- 进入「业务办理」→「停机保号/复机」功能页
- 选择“复机”选项并核对号码信息
- 完成动态人脸识别或短信验证
使用手机营业厅App办理
中国联通App提供无需登录的复机入口，特别适合忘记密码的用户：
- 打开App后直接进入「服务」→「办理」→「停机保号/复机」
- 输入停机号码、身份证号并扫描证件正反面
- 系统自动跳转至实人认证流程，完成动态识别后提交申请
此方式支持7×24小时办理，复机生效时间通常不超过10分钟。
拨打客服电话快速处理
拨打10010转人工服务，提供手机号码和身份证信息即可申请复机。注意以下要点：
- 需验证服务密码或身份证号码
- 非实名制号码需到线下营业厅办理
- 客服将在10分钟内发送复机确认短信
线下营业厅办理指南
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助终端或人工柜台办理：
- 在取号机选择「号码服务」业务
- 向工作人员出示证件并说明复机需求
- 签署业务确认单后立即生效
建议优先选择配备智能终端的营业厅，可自助完成人脸识别和复机操作。
四种复机方式中，手机App和网上营业厅适合紧急恢复使用，平均处理时效在5-15分钟；电话客服和线下办理则更适合需要人工协助的复杂场景。复机前需确保号码无欠费，若因长期停机导致号码回收，需通过10010查询号码状态。
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