一、停卡与注销的区别
停卡(停机保号)是暂时停止通信服务但保留号码的操作，每月需缴纳5元保号费；注销则是永久终止号码使用权，需结清所有费用并解除合约关系。
二、线下营业厅注销步骤
- 携带身份证原件前往归属地营业厅
- 确认账户无欠费且合约已到期
- 填写销户申请表并交还SIM卡
- 领取销户确认单(含三天反悔期)
三、线上自助注销指南
通过联通手机营业厅APP办理：
- 登录后点击「服务」→「办理」→「销户」
- 完成活体认证与身份信息上传
- 选择余额转移方式(需同归属地号码)
- 等待48小时人工审核确认
四、注意事项与常见问题
合约期内号码不可注销，建议合约到期前30天办理预约销户。异地用户可前往指定营业厅办理，但需提前咨询当地网点。注销后原号码绑定的第三方服务(如银行、社交账号)需及时解绑。
建议优先选择线上注销节省时间，若涉及合约机或集团用户需线下办理。完成注销后保留确认单至少3个月以备查询，余额转移需在注销时同步完成。
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